Unsere Kunden erwarten mehr als nur ausgereifte Systemlösungen – und genau das bieten wir. Mit einem umfassenden Servicepaket rund um unser gesamtes Produktportfolio stehen wir unseren Kunden von Anfang an zur Seite. Persönlich, engagiert und so intensiv, wie es die jeweilige Situation erfordert. Denn exzellente Betreuung endet für uns nicht mit der Auslieferung eines Produkts – sie beginnt dort erst richtig.
Im Bereich Montagearbeitsplatz- und Prüfsysteme analysieren unsere Projektspezialisten gemeinsam mit geprüften Arbeitsplatzexperten Ihre Bedarfssituation direkt vor Ort – einschließlich der Anforderungen an Testsysteme. Dabei beraten wir Sie gezielt zu Ergonomie, Arbeitsplatzbeleuchtung, Verkehrs- und Fluchtwegen sowie zur optimalen Stauraumnutzung.
Auf dieser Grundlage entwickeln wir individuelle Konzeptvorschläge. Die Erstellung eines Lastenhefts gehört dabei zu unseren bewährten Dienstleistungen und wird regelmäßig von Kunden beauftragt.
Als Ergebnis der Fachberatung erhalten Sie ein umfassendes Planungspaket: eine grafische 3D-Raumdarstellung, detaillierte Einzelansichten der Komponenten sowie eine ausführliche Beschreibung der jeweiligen technischen Daten.
Auf Wunsch können Sie die Raumplanung auch selbst übernehmen – mit dem kostenlosen Planungstool pCon.planner. Die entsprechenden Lösungen stehen Ihnen als CAD-Dateien zur Verfügung.
Zum Start bzw. Produktionsanlauf Ihrer Montagearbeitsplatz- und Prüfsysteme begleiten wir Sie mit individuell zugeschnittenen Schulungen für Bediener, Administratoren und Instandhalter. So stellen wir sicher, dass auch komplexe Systeme von Anfang an sicher und effizient genutzt werden können. Während der Anlaufphase steht Ihnen unser Projektteam zudem telefonisch zur Seite – für einen reibungslosen Hochlauf Ihrer Produktion.
Bereits mit der Auftragsbearbeitung erhalten Sie detaillierte Unterlagen wie Raumskizzen und Kabelzugpläne zur optimalen Vorbereitung. Die Lieferung erfolgt per Möbelspedition, der Aufbau und die Ausrichtung durch unser Montageteam. Bei vernetzten Systemen runden praxisnahe Schulungspakete unser Serviceangebot ab.
Der Lifecycle-Service umfasst alle Leistungen, die für den sicheren, langfristigen Betrieb Ihrer Montagearbeitsplatz- und Prüfsysteme erforderlich sind – von proaktiver Wartung und Kalibrierung bis hin zu Software-Updates und schneller Ersatzteilversorgung. So sichern Sie sich dauerhaft hohe Systemverfügbarkeit und wirtschaftlich optimale Betriebskosten.
Auch Erweiterungen, Umzüge oder Retrofit-Lösungen zur Verlängerung des Produktlebenszyklus werden professionell umgesetzt. Die durchgängige Ersatzteilverfügbarkeit sowie passgenaue Ergänzungen sorgen für eine langlebige und einheitliche Systemausstattung – über viele Jahre hinweg.
Wenn Ihr Prüfsystem nicht mehr einwandfrei funktioniert, ist schnelle und kompetente Unterstützung gefragt. Gerade bei komplexen Systemen ist die Ursache für Ausfälle nicht immer sofort erkennbar.
Unsere Support-Hotline verbindet Sie direkt mit erfahrenen Spezialisten, die die Fehlerursachen zügig analysieren und Ihnen gezielt Hilfestellungen bieten – professionell und effizient, ohne wertvolle Zeit zu verlieren.
Im Rahmen eines Wartungsvertrags gewährleisten wir zudem eine erweiterte Erreichbarkeit auch außerhalb der regulären Bürozeiten, damit Ihre Produktion jederzeit optimal betreut wird.
