Customer Care
Electrical Laboratory Workstations
Wir verstehen Service als Partnerschaft. Unser Expertenteam begleitet Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösungen hinweg – persönlich, effizient und lösungsorientiert.
Customer Care
Electrical Laboratory Workstations
Beratung
Beratung
Unsere erfahrenen Projektspezialisten analysieren Ihre Bedarfssituation und erstellen daraufhin individuelle Lösungsvorschläge.
Start-Up
Start-Up
Zum Start bzw. bei der Integration Ihrer Lösungen bieten wir umfangreiche Bedienerschulungen an.
Individuell auf Ihre Bedarfe zugeschnittene Schulungspakete versetzen Ihre Mitarbeiter in die Lage, unsere Produkte sicher und souverän zu bedienen. Werden unsere Lösungen in ein System oder in ein spezielles Umfeld integriert, so steht Ihnen zudem unser Serviceteam für telefonischen Support zur Verfügung.
Lifecycle-Service
Lifecycle-Service
Der Lifecycle-Service umfasst alle Dienstleistungen, die für den sicheren und dauerhaften Betrieb Ihrer Lösungen erforderlich sind. Proaktive Wartungsservices für Hardware und Software für jedes Gerät gibt es direkt von uns, dem Hersteller.
Wir können zudem eine schnelle Ersatzteilversorgung sicherstellen. Die Kalibrierung der Mess- und Prüfgeräte kann als Dienstleistung im Hause – nach Absprache als Bring-In-Service – oder auch vor Ort unter Einsatz von rückführbaren Kalibriernormalen durchgeführt werden.
Dies versetzt Ihr Unternehmen in die Lage, eine möglichst hohe Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Qualitätssicherungssysteme zu wirtschaftlich optimalen Bedingungen zu erzielen.
Miet-Service
Miet-Service
Aus dem umfangreichen Miet- und Leihgerätepool können wir Ihnen nach Vereinbarung Mess- und Prüfgeräte kostengünstig zur Verfügung stellen. Hiermit lassen sich z. B. Ausfallzeiten auf Grund von Wartungs- oder Kalibrierarbeiten ideal überbrücken.
Wird ein Gerät lediglich für einzelne Prüfungen über einen überschaubaren Zeitraum benötigt, so vermieten wir unsere Standardgeräte zu günstigen Konditionen an Sie. Eine oftmals wirtschaftlichere Möglichkeit als der Kauf einer Einheit.
Sicherheit
Sicherheit
Wenn Ihr Prüfgerät nicht mehr funktioniert wie es soll, dann ist guter Rat dringend gefragt. Unsere Support-Hotline ermöglicht Ihnen die maßgeschneiderte Herstellerunterstützung direkt durch ausgebildete Spezialisten. Ohne wertvollen Zeitverlust werden die Ausfallursachen analysiert und Hilfestellungen gegeben – professionell und effizient.
Unser Eil-Reparaturservice bietet zudem die Möglichkeit, Fehlfunktionen nach vorheriger Terminvereinbarung und Kurieranlieferung kurzfristig beseitigen zu lassen.
